میزان بازگشت وجه بر اساس مرحله‌ای که در آن انصراف داده‌اید تعیین می‌شود:

• مرحله مشاوره یا اولیه: در صورت توقف کار پس از صرفاً ثبت اطلاعات اولیه و اسکن‌ها، فقط بخش کوچکی از هزینه‌ها کسر می‌شود.
• پس از طراحی و تأیید مدل: هزینه‌های طراحی سه‌بعدی و مدل‌سازی غیرقابل استرداد هستند.
• پس از تولید پروتز: در صورت ساخته شدن پروتز اختصاصی، معمولاً هیچ مبلغی از پیش‌پرداخت قابل بازگشت نیست زیرا هزینه ساخت کامل انجام شده است.

همچنین علت انصراف نیز مهم است:

• اگر تصمیم توسط بیمار گرفته شود، بخش عمده‌ای از مبلغ بابت طراحی و خدمات فنی کسر می‌شود.
• اگر جراح به‌دلیل شرایط پزشکی بیمار عمل را لغو کند، امکان بازگشت جزئی وجه وجود دارد اما هزینه‌های انجام‌شده (تحلیل‌ها و طراحی‌ها) همچنان کسر خواهند شد.
  جمع‌بندی: همیشه بخشی از پیش‌پرداخت غیرقابل استرداد است و میزان آن به مرحله توقف کار بستگی دارد.